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皇冠网协助处理会员与博彩公司纠纷流程公告【投诉必看】 ...
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皇冠网协助处理会员与博彩公司纠纷流程公告【投诉必看】
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2023-11-6 16:11:20
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各亲爱的位博友们:
一直以来,皇冠对博友们的投诉都十分重视,认真对待并跟进处理,目的就是让博友们能在皇冠得到尽可能大的保障,玩得更舒心,
但皇冠不是别有用心玩家的服务工具,我们的投诉只针对正常投注、合理申请优惠的玩家
。为了给皇冠会员营造更好的博彩论坛氛围,更好地服务会员,更快地为会员解决投诉纠纷,皇冠网管理团队对投诉人、投诉对象、投诉流程规范如下,凡在皇冠进行投诉者均需要遵循此规范,否则,皇冠不予跟进处理!
第一条:
凡博友在皇冠未经担保公司出现涉及个人金额问题,皇冠只负责沟通协助,不负责结果。
第二条:
凡娱乐城账号不是通过皇冠链接注册,皇冠只负责反馈并联系当事娱乐城,不负责结果。
第三条:
凡LV1<
皇
冠账号<LV3
的博友
,允许会员发帖曝光、投诉,但皇冠将只联系该娱乐城论坛客服(非合作娱乐城除外),无论结果如何,皇冠将不再跟进,。
皇冠账号≥LV2的玩家方可在投诉板块发帖及跟帖(达不到级别想投诉怎么办?点此了解如何快速升级LV2会员)
第四条:
博友所投诉事件需是两周以内,超过两周的投诉,皇冠可以允许展示,只负责反馈给对方,娱乐城是否回复、回复结果如何,皇冠将不负责跟进。
第五条:
凡在非皇冠合作娱乐城发生审核、不出款、扣除盈利等事情,只允许曝光,皇冠不跟进处理。
第六条:
投诉非皇冠合作娱乐城可以曝光娱乐城名称,但不可以写网址,网址需要单独私信给投诉专员。
*注:投诉内容需有相关截图,不可一帖多发,不可频繁使用脏话、误导性言论、未经核实的不实言论等等,否则,皇冠有权在不通知当事人的情况下自行处置。
投诉相关流程如下(只针对皇冠合作公司):
标题统一为:寻求帮助处理和xxx公司之间事宜
投诉内容:xxx
相关图片:xxx(涉及用户账号等安全信息,请用户预先处理)
发布主题后,用站内短信息通知
投诉专员
你所在公司的游戏账户。
皇冠网解决投诉的流程:
1、投注专员收到投诉信息后,1个工作日内会在投诉帖子内跟帖回复并联系当事公司;
2、接下来7个工作日,皇冠网与对方沟通核实,并要求对方提供依据在当事帖进行回复。
皇冠网关于会员与博彩公司纠纷的处理原则:
1、作为最佳博彩推荐网站,皇冠网特别开设娱乐城投诉版块,鼓励大家曝光一切损害玩家正当权益的行为。如果投诉确认属实,皇冠网将尽力为用户挽回相关损失;
2、针对与皇冠网有合作的娱乐城(认证、入驻)的投诉,一经确认责任在娱乐城,皇冠网将督促娱乐城尽快解决问题,限期不解决问题的合作娱乐城,如果对玩家产生了资金损失,皇冠网将承担皇冠担保额度内的一定补偿,并全网公告娱乐城相关违规行为,同时将娱乐城下架;
3、如果确认针对娱乐城的投诉不实,皇冠网将给予澄清,还娱乐城清白;
4、为了维护自身和更多玩家的正当权益,皇冠网建议广大玩家选择皇冠认证并有皇冠担保的娱乐城娱乐。也欢迎大家,就您所经历过的、所看见的娱乐城违规行为,在皇冠论坛给予分享曝光,以提醒更多玩家注意;
5、关于红利问题,多IP账户问题,违反博彩公司本身条款等问题,皇冠网提醒:皇冠网推荐的博彩公司都有着先进的风险控制系统,对于恶意投诉行为,皇冠网保留禁言ID等相关处罚权利。
以上未尽之处,皇冠网将持续完善,皇冠网保留最终解释权。
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一零一三梅
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2023-11-6 16:16:44
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平博88玩了有小一年了,提几万都试过,没有啥问题啊
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123467164
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2023-11-6 16:21:06
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我是LV1,不能发帖曝光申诉啊
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终结心
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2023-11-6 16:25:19
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明白了:):):)
谢谢
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miss_eva
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2023-11-6 16:34:44
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需要升级到LV2才可以的
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我大连沉
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2023-11-6 16:43:48
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皇冠 你好
我现在可以发帖了么
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传说中的宅驴韭
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2023-11-6 16:51:48
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升到第二季好难啊 :(:(:(:(
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caorongyjc
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2023-11-6 16:53:05
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多发贴多回复可以的
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q群597755846
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2023-11-15 19:07:14
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我提款到了
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执念bz
|
2023-11-16 09:02:17
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找到好贴不容易,我顶你了,谢了
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